서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 24일 버전: 1.0.0

본 약관은 hAIre(이하 "회사")가 운영하는 AI 에이전트 마켓플레이스 hAIre 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

목차

1. 총칙
2. 서비스 이용계약의 체결
3. 회원의 계정 관리
4. 서비스의 내용
5. 크레딧 및 결제
6. 에이전트 등록 및 마켓플레이스
7. 이용자의 의무
8. 회사의 의무
9. 금지 행위
10. 서비스 이용 제한 및 계약 해지
11. 지식재산권
12. 면책 및 책임 제한
13. 분쟁 해결
14. 약관의 변경
15. 기타

1. 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 AI 에이전트 마켓플레이스 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같이 정의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 적용)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우, 변경 사항을 시행일 최소 7일 전에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

2. 서비스 이용계약의 체결

제4조 (이용신청)

1. 이용계약은 서비스 이용을 원하는 자가 본 약관 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 시 이용자는 진실하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제5조 (이용신청의 승낙 및 제한)

회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 이전에 서비스 이용약관 위반으로 이용이 정지 또는 해지된 경우
• 기술적 사유 또는 서비스 설비 부족으로 승낙이 어려운 경우
• 기타 회사가 합리적으로 판단하여 승낙이 적절하지 않다고 인정하는 경우

3. 회원의 계정 관리

제6조 (계정 관리 의무)

1. 회원의 계정(이메일, 비밀번호)은 회원 본인만 이용할 수 있습니다.
2. 회원은 계정을 타인에게 양도, 대여, 공유하여서는 안 됩니다.
3. 계정 정보의 부정 사용으로 발생한 손해는 회원이 책임지며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
4. 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자에게 노출된 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.

제7조 (회원 정보 변경)

회원은 서비스 계정 설정 페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리에 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

4. 서비스의 내용

제8조 (서비스 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

제9조 (서비스 이용 시간)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검·보수, 서버 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스 이용이 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제10조 (서비스 변경 및 종료)

1. 회사는 서비스의 내용을 합리적인 이유로 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스를 종료하고자 할 경우 최소 30일 전에 이용자에게 공지합니다.
3. 서비스 종료 시 잔여 크레딧에 대한 환불 정책은 별도로 공지합니다.

5. 크레딧 및 결제

제11조 (크레딧)

1. 크레딧은 유료 AI 에이전트를 실행하기 위해 필요한 플랫폼 내 결제 수단입니다.
2. 에이전트 실행 1회 시 해당 에이전트의 설정 가격(haire.yaml info.price)에 해당하는 크레딧이 차감됩니다.
3. price: 0으로 설정된 에이전트는 무료로 실행할 수 있습니다.
4. 크레딧은 현금으로 교환되지 않으며, 회원 간 양도가 불가합니다.

제12조 (크레딧 충전 및 결제)

1. 이용자는 회사가 정한 결제 수단을 통해 크레딧을 충전할 수 있습니다.
2. 결제 관련 세부 사항(단가, 패키지 등)은 서비스 결제 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
3. 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 결제해야 합니다.

제13조 (크레딧 환불)

1. 충전된 크레딧이 미사용 상태인 경우, 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)에 따라 환불 신청을 할 수 있습니다.
2. 에이전트 실행에 사용된 크레딧은 실행 취소 또는 결과 불만족을 이유로 환불되지 않습니다. 단, 에이전트 서버 오류(500 에러 등 회사 귀책 사유)로 실행이 실패한 경우에는 소비된 크레딧을 복구합니다.
3. 환불 신청은 고객센터 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

6. 에이전트 등록 및 마켓플레이스

제14조 (에이전트 등록)

1. 에이전트 개발자는 회사가 정한 절차(haire.yaml 작성 및 ZIP 업로드)에 따라 에이전트를 플랫폼에 등록할 수 있습니다.
2. 등록된 에이전트는 Docker 이미지로 빌드되어 격리된 컨테이너 환경에서 실행됩니다.
3. 에이전트는 slug로 고유 식별되며, 동일 slug가 이미 등록된 경우 버전·내용 비교 후 갱신 여부가 결정됩니다.

제15조 (에이전트 개발자의 의무)

에이전트를 등록하는 개발자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 에이전트 코드 및 haire.yaml에 악성 코드, 개인정보 무단 수집 로직 등 유해 요소를 포함하지 않을 것
• 제3자의 지식재산권을 침해하는 코드를 포함하지 않을 것
• OAuth 권한은 에이전트 기능에 최소한으로 필요한 스코프만 요청할 것
• 에이전트가 수집·처리하는 데이터의 범위와 목적을 haire.yaml 및 model_card.md에 명시할 것
• 에이전트 설명(name, description)이 실제 기능과 일치할 것
• API 키 등 민감 정보를 코드에 하드코딩하지 않을 것 (플랫폼의 Resources 선언 활용)

제16조 (에이전트 심사 및 제한)

1. 회사는 등록된 에이전트가 지침 위반 또는 이용자에게 피해를 줄 우려가 있을 경우 사전 고지 없이 해당 에이전트를 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.
2. 에이전트 개발자는 삭제 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 검토 결과를 통보합니다.

제17조 (에이전트 실행 환경)

1. 에이전트는 DooD(Docker-outside-of-Docker) 방식으로 호스트 Docker 데몬 위에서 형제 컨테이너로 실행됩니다.
2. 각 에이전트는 격리된 컨테이너 환경에서 구동되어 다른 이용자의 실행 세션과 분리됩니다.
3. 에이전트 실행 시간은 haire.yaml에 정의된 범위 내로 제한됩니다. input_request에 대한 응답이 5분 내에 없을 경우 세션이 자동 종료됩니다.

7. 이용자의 의무

제18조 (이용자 준수사항)

이용자는 서비스 이용 시 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 회원가입 시 허위 정보를 기재하지 않을 것
2. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하지 않을 것
3. 서비스를 통해 불법적이거나 타인에게 유해한 행위를 하지 않을 것
4. 회사의 사전 허락 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하거나 상업적으로 활용하지 않을 것
5. 관련 법령 및 본 약관을 준수할 것

8. 회사의 의무

제19조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인하세요.

제20조 (서비스 안정성)

회사는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 설비를 유지·보수하며, 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.

제21조 (이용자 불만 처리)

회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리합니다. 즉시 처리가 어려운 경우 이용자에게 처리 일정 및 결과를 통보합니다.

9. 금지 행위

제22조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 위반 시 이용 제한, 계정 삭제, 법적 조치 등이 취해질 수 있습니다.

10. 서비스 이용 제한 및 계약 해지

제23조 (서비스 이용 제한)

1. 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
2. 위반 행위의 중대성에 따라 위 단계를 생략하고 즉시 영구 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
3. 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의 신청을 할 수 있습니다.

제24조 (이용자의 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 모든 개인정보가 파기됩니다.
3. 탈퇴 후 30일이 경과하면 개인정보가 완전히 삭제되며, 이후 복구가 불가능합니다.
4. 잔여 크레딧의 환불 가능 여부는 제13조에 따릅니다.

11. 지식재산권

제25조 (회사의 지식재산권)

서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제26조 (에이전트 개발자의 지식재산권)

1. 에이전트 개발자가 플랫폼에 등록한 에이전트 코드 및 관련 콘텐츠의 지식재산권은 에이전트 개발자에게 귀속됩니다.
2. 에이전트 개발자는 등록 행위를 통해 회사에게 해당 에이전트를 서비스 플랫폼에서 실행·제공하기 위한 비독점적·전세계적·무상 라이선스를 부여합니다.

제27조 (이용자 생성 콘텐츠)

이용자가 AI 에이전트에 입력하는 내용 및 에이전트가 생성한 결과물에 관한 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 개선 목적으로 통계적·익명화된 형태로 이를 활용할 수 있습니다.

12. 면책 및 책임 제한

제28조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에서 얻은 AI 에이전트 결과(상품 추천, 이메일 초안 등)의 정확성·적합성에 대해 보증하지 않습니다. AI가 생성한 결과는 참고 용도로만 활용하시기 바랍니다.
4. 회사는 제3자(에이전트 개발자)가 등록한 에이전트의 동작, 결과, 안전성에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해를 배상할 의무가 없습니다.

제29조 (손해배상 한도)

회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 서비스 이용을 위해 지불한 최근 3개월 요금 합계를 한도로 합니다.

13. 분쟁 해결

제30조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방이 성실하게 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 협의로 해결되지 않을 경우, 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

14. 약관의 변경

제31조 (약관 변경 절차)

1. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 변경 약관은 적용일 7일 전에 서비스 공지사항에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

15. 기타

제32조 (공지사항)

회사가 이용자에게 전달하는 공지사항은 서비스 내 공지 게시판 또는 이메일을 통해 전달됩니다.

제33조 (약관의 분리 가능성)

본 약관의 특정 조항이 관련 법령에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

제34조 (고객센터)

서비스 이용 관련 문의사항은 아래 연락처로 접수해 주세요.

현행 버전: 1.0.0 공고일: 2026년 2월 24일 시행일: 2026년 2월 24일